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本人用了几代的苹果手机,是典型的果粉,但是这次亲身经历了一次苹果手机的售后,让我感觉这完全不是一家国际级大企业的所为。
我的苹果手机wifi功能突然不能正常使用了,其它功能完好,这部手机使用还没到一年,在三包期。我首先给客服去电话,电话那头确认手机wifi硬件不能正常使用,让我去苹果售后。之后,我到了售后先确认我的wifi的硬件坏了,但是由于我的背面玻璃有一点损坏,充电口有一点磨损,就拒绝维修和换机。由于苹果4s背板是玻璃的难免磕碰,这个磕碰也是我很久之前的事了,但是wifi功能出毛病是这两天的事呀,苹果售后坚决不维修不换机,于是我打客服理论,客服百般狡辩坚称是我的责任,我认为wifi功能突然在正常情况下不能用,其它功能完好就是苹果手机自身的原因,苹果公司在三包期内推卸责任就是一种傲慢和霸道。收起全部
本人用了几代的苹果手机,是典型的果粉,但是这次亲身经历了一次苹果手机的售后,让我感觉这完全不是一家国际级大企业的所为。
我的苹果手机wifi功能突然不能正常使用了,其它功能完好,这部手机使用还没到一年,在三包期。我首先给客服去电话,电话那头确认手机wifi硬件不能正常使用,让我去苹果售后。之后,我到了售后先确认我的wifi的硬件坏了,但是由于我的背面玻璃有一...展开全部